Artigo publicado em: 28 de novembro de 2025
Para aprimorar o controle e a rastreabilidade dos atendimentos, especialmente nas classificações do tipo “audiência”, os formulários de registro de atendimento e de informação foram ajustados para permitir a vinculação do Defensor responsável e do procedimento. Com esta atualização, também é possível visualizar no histórico da pessoa os registros de informação lançados no PAJ, já com os novos campos incluídos. Os registros de atendimento inseridos a partir desta versão exibirão, no histórico da pessoa, os dados do Defensor responsável e do procedimento, conforme informados pelo usuário.
Acompanhe o passo a passo no sistema:
Na recepção:
Passo 1. Acesse o formulário de registro de atendimento ou informação conforme o tipo de ação desejada.
No "Painel da recepção", pesquise por uma pessoa (1) e acesse o menu secundário clicando na ação "Registrar Atendimento" (2):
Na Triagem:
Passo 2. Com uma pessoa encaminhada pela recepção para atendimento na triagem, selecione o menu secundário do atendimento desejado na ação "Registrar Atendimento" (1):
No painel do PAJ:
Passo 3. No Painel do PAJ, selecione o procedimento desejado para registro de informação (1) através da ação de mesmo nome no menu secundário:
Passo 4. No caso do PAJ, o sistema permitirá a seleção de múltiplas partes vinculadas ao procedimento (1) para registro de informação em lote. Selecione a classificação do registro (2):
- Se a classificação for "audiência", os campos Defensor responsável e Procedimento serão exibidos e obrigatórios.
Passo 5. Para classificações diferentes de "atendimento", o campo "Procedimento" (1) também será obrigatório:
Passo 6. Informe o Defensor responsável. Apenas usuários com função de Defensor no sistema serão listados. Selecione o procedimento vinculado à parte atendida.
- Para registros de informação no PAJ, escolha uma ou mais partes envolvidas.
- Conclua o registro. A ocorrência será lançada automaticamente no sistema.
No histórico de pessoa:
Na movimentação do PAJ:
Aproveite essa melhoria para garantir registros mais completos e facilitar o acompanhamento das atuações das defensorias de forma consolidada apoiando na tomada de decisões.