Artigo publicado em: 09 de setembro de 2026
A classificação do atendimento na triagem passa a utilizar o tema como principal direcionador do fluxo. Com essa alteração, os campos classe e assunto deixam de fazer parte do formulário de atendimento.
Como funciona?
O campo tema passa a ser obrigatório no atendimento da triagem. Os temas disponíveis são carregados conforme a área de atuação selecionada, permitindo que sejam apresentados apenas os temas relacionados à área informada.
A seleção do tema também influencia os documentos apresentados na etapa de documentos. Quando houver documentos vinculados ao tema, eles serão apresentados nessa etapa. Caso não exista uma configuração específica, o sistema não apresenta documentos.
Como fazer?
Passo 1. No formulário de atendimento da Triagem, preencha os campos obrigatório e selecione a Área de atuação. No campo Tema, selecione uma das opções disponíveis para a área de atuação informada. Confira se o tema selecionado corresponde ao atendimento realizado. Continue o preenchimento do atendimento, clicando em 'Prosseguir':
Passo 2. Na etapa de documentos, confira os documentos apresentados de acordo com o tema selecionado.
- O preenchimento do campo Tema é obrigatório para dar continuidade ao atendimento da triagem.
- Caso não existam documentos vinculados ao tema selecionado, não serão apresentados os documentos.
- Ao criar um PAJ pela triagem, o card do procedimento passa a apresentar as informações de área de atuação, tema e partes.
Com o campo Tema, a classificação do atendimento passa a ser personalizável, mais aderente a cada realidade de cada defensoria.