Agendamentos

Ao registrar um agendamento de atendimento a um assistido, é possível acompanhar os agendamentos no modulo recepção, na opção de agendamentos do painel.

Acompanhe nesse artigo como realizar essa atividade. 

1. Acesse o “Painel da Recepção” (1), aba "Pessoa" (2). Pesquise por um assistido (3), clique no ícone de seta para cima do assistido desejado (4) e selecione a opção "Agendar atendimento" (5).

2. Na aba "Novo atendimento", defina se o atendimento é ou não inicial (1):

2.1 Caso o atendimento seja inicial, selecione o "Tipo de atendimento" (1) e "Classe" (2).

2.1.2 Após selecionar o "Tipo de atendimento", o sistema habilitará novas seções. Selecione a "Data do atendimento" (1) e o "Horário" (2).

2.2 Caso o atendimento não seja inicial, selecione o "Tipo de atendimento" (1) e o "Processo/procedimento" (2).

2.2.1 Após selecionar o "Processo/procedimento", o sistema habilitará novas seções. Selecione o "Responsável" (1), a "Data do atendimento" (2) e o "Horário" (3).

3. Após preencher os campos, clique no botão "Confirmar" (1).

4. Acesse a aba "Agendamentos" (1), os atendimentos são ordenados por horário, mas também é possível realizar consultas através do nome do assistido, lotação da agenda ou período. Clique no botão "Detalhes" (2) do agendamento desejado.

5. O sistema abrirá a aba "Detalhes", contendo os dados do assistido, classe, local de atendimento, data, hora e os documentos solicitados.

6. De volta aos agendamentos, caso deseje cancelar o agendamento, clique no ícone de três pontos (1) do mesmo e selecione "Cancelar" (2).

7. Na tela "Cancelamento de agendamento", preencha o motivo do cancelamento (1) e clique no botão "Confirmar" (2).

8. Acesse novamente a aba "Pessoa" (1) e clique em "Abrir histórico" (2) do assistido desejado.

9. Na aba "Histórico do assistido", é possível visualizar o registro de atendimento e cancelamento do assistido. Algumas informações como horário da confirmação e o usuário que realizou a operação no sistema são armazenados para controle.

Muito bem! Agora você já sabe como acompanhar os agendamentos da recepção no SAJ Defensorias.

O agendamento flexível e adaptável permite consultas amplas ou específicas com base na sua necessidade, melhorando a eficiência e a precisão das consultas realizadas ao assegurar o acesso aos agendamentos relevantes as suas funções e responsabilidades.

Acompanhe nesse artigo como visualizar o agendamento de todo o município.

1. Preencha seu login e senha (1) e clique em “Entrar” (2) para autenticar-se no sistema. 

2. Após a autenticação, acesse o "Painel de Recepção" (1) e selecione a aba "Agendamentos" (2). Preencha o campo de busca (3) com o nome do assistido e clique no botão com ícone de lupa (4). 

3. O sistema retornará todos os agendamentos existentes (1) no município da lotação do usuário logado.

4. Para realizar uma busca avançada, clique na seta do campo "Selecione uma lotação" (1) para filtrar os resultados por uma lotação específica - desde que esteja vinculado a mesma. 5. Agora nas tarefas o sistema exibe uma tarja com a informação do tipo de agenda (1).

Muito bem! Você aprendeu como visualizar o agendamento de todo o município.